Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-05-04

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont G&H Gestion Financière Inc. recueille, utilise, communique, conserve, protège et détruit les renseignements personnels dans le cadre de ses activités.

Elle s’applique aux renseignements personnels recueillis par G&H Gestion Financière Inc., notamment par l’intermédiaire de son site Web, de ses formulaires, de ses communications électroniques, de ses portails clients, de ses rencontres, de ses mandats professionnels et de ses échanges avec ses clients, prospects, partenaires et fournisseurs.

1. Engagement de confidentialité

G&H Gestion Financière Inc. reconnaît l’importance de protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés. Nous nous engageons à traiter ces renseignements avec prudence, confidentialité et diligence, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Les renseignements personnels détenus par G&H Gestion Financière Inc. sont confidentiels et ne sont utilisés que pour des fins légitimes, nécessaires et déterminées.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

G&H Gestion Financière Inc. désigne un responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Keven Gelinas
Titre : PDG
Courriel : k.gelinas@ghgestionfinanciere.ca
Téléphone : (877) 671-1769 poste 101
Adresse : C.P. 5021, Saint-Raymond Qc G3L4R8

Le responsable veille notamment à l’application de la présente politique, au traitement des demandes d’accès ou de rectification, à la gestion des incidents de confidentialité et à la mise en place de pratiques raisonnables de protection des renseignements personnels.

4. Définition d’un renseignement personnel

Un renseignement personnel est une information qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

Dans le cadre des activités de G&H Gestion Financière Inc., ces renseignements peuvent être de nature personnelle, fiscale, financière, familiale, professionnelle, corporative, patrimoniale, successorale, médicale, bancaire, comptable ou réglementaire.

4.1 Renseignements personnels recueillis

Selon la nature de la relation, des services demandés ou du mandat confié, G&H Gestion Financière Inc. peut recueillir notamment les renseignements suivants.

4.2 Renseignements d’identification

• nom; 
• prénom; 
• adresse résidentielle; 
• adresse postale; 
• numéro de téléphone; 
• adresse courriel; 
• date de naissance; 
• état civil; 
• langue de communication; 
• signature; 
• pièce d’identité; 
• numéro d’assurance sociale, lorsque requis à des fins fiscales, financières, réglementaires ou administratives. 

4.3 Renseignements financiers et fiscaux

• revenus; 
• actifs; 
• passifs; 
• dettes; 
• placements; 
• comptes bancaires; 
• déclarations de revenus; 
• feuillets fiscaux; 
• avis de cotisation; 
• relevés bancaires; 
• états financiers; 
• dépenses personnelles ou d’entreprise; 
• informations relatives aux régimes enregistrés; 
• informations relatives à la retraite; 
• informations relatives à l’assurance; 
• informations relatives à une succession, une fiducie ou une société. 

4.4 Renseignements professionnels et corporatifs

• emploi; 
• profession; 
• employeur; 
• revenus d’entreprise; 
• structure corporative; 
• actionnariat; 
• conventions entre actionnaires; 
• registres corporatifs; 
• contrats; 
• états financiers; 
• projections financières; 
• documents bancaires; 
• documents de financement; 
• informations commerciales; 
• informations stratégiques; 
• plans d’affaires; 
• informations relatives à l’évaluation ou à la vente d’une entreprise. 

4.5 Renseignements familiaux et patrimoniaux

• conjoint ou conjointe; 
• enfants; 
• personnes à charge; 
• bénéficiaires; 
• liquidateurs; 
• mandataires; 
• objectifs successoraux; 
• objectifs de transmission patrimoniale; 
• informations relatives aux proches lorsque nécessaires à l’analyse demandée. 

4.6 Renseignements sensibles

Certains renseignements recueillis peuvent être considérés comme sensibles, notamment lorsqu’ils concernent la situation financière, fiscale, médicale, familiale, patrimoniale ou successorale d’une personne.

G&H Gestion Financière Inc. prend des mesures particulières afin de protéger les renseignements sensibles et obtient un consentement exprès lorsque requis par la loi.

4.7 Renseignements technologiques

Lors de l’utilisation de notre site Web ou de nos outils numériques, nous pouvons recueillir certains renseignements technologiques, notamment :

• adresse IP; 
• type d’appareil; 
• navigateur utilisé; 
• système d’exploitation; 
• pages consultées; 
• date et heure des visites; 
• provenance du trafic; 
• interactions avec le site; 
• témoins de connexion; 
• données analytiques; 
• informations transmises par formulaires en ligne.

5. Sources des renseignements

G&H Gestion Financière Inc. recueille généralement les renseignements personnels directement auprès de la personne concernée.

Dans certains cas, nous pouvons recueillir des renseignements auprès de tiers, avec le consentement de la personne concernée ou lorsque la loi le permet, notamment auprès de :

• autorités fiscales; 
• institutions financières; 
• assureurs; 
• agences générales; 
• cabinets; 
• courtiers; 
• comptables; 
• fiscalistes; 
• avocats; 
• notaires; 
• employeurs; 
• partenaires professionnels; 
• fournisseurs de services; 
• plateformes technologiques; 
• représentants autorisés par le client. 

6. Finalités de la collecte

G&H Gestion Financière Inc. recueille les renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins déterminées, sérieuses et légitimes.

Les renseignements peuvent être utilisés notamment pour :

• identifier un client ou prospect; 
• ouvrir un dossier client; 
• communiquer avec une personne; 
• évaluer les besoins d’un client; 
• fournir des services comptables; 
• préparer des déclarations fiscales; 
• fournir des services de fiscalité; 
• réaliser des analyses financières; 
• fournir des services financiers incluant : planification financière personnelle intégrée, assurance de la personne (vie, maladie et accident (individuelle ou collective))
• offrir des services de finances corporatives; 
• préparer des projections financières; 
• accompagner une transaction, un financement ou une réorganisation; 
• offrir des services de stratégie d’affaires; 
• offrir des services financiers ou d’assurance selon les permis applicables; 
• produire des recommandations; 
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires, professionnelles ou contractuelles; 
• vérifier l’identité d’un client; 
• prévenir la fraude, les erreurs ou les abus; 
• gérer les conflits d’intérêts; 
• traiter les plaintes; 
• gérer les demandes d’accès, de rectification ou de retrait de consentement; 
• assurer la sécurité des systèmes; 
• améliorer les services et processus internes; 
• transmettre des communications administratives; 
• transmettre des communications informatives ou promotionnelles lorsque permis par la loi. 

7. Consentement

En communiquant des renseignements personnels à G&H Gestion Financière Inc., la personne concernée consent à leur collecte, leur utilisation, leur communication et leur conservation conformément à la présente politique et aux fins indiquées au moment de la collecte.

Le consentement doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques. Lorsque des renseignements personnels sensibles sont recueillis, utilisés ou communiqués, un consentement exprès peut être requis.

La personne concernée peut retirer son consentement, sous réserve des restrictions légales, fiscales, réglementaires, professionnelles, contractuelles ou opérationnelles applicables.

Le retrait du consentement peut empêcher G&H Gestion Financière Inc. de fournir certains services ou de compléter un mandat.

8. Utilisation des renseignements personnels

G&H Gestion Financière Inc. utilise les renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf lorsque la personne concernée consent à une autre utilisation ou lorsque la loi le permet.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes pour lesquelles ces renseignements sont nécessaires dans l’exercice de leurs fonctions ou pour l’exécution d’un mandat.

9. Communication des renseignements personnels

G&H Gestion Financière Inc. ne vend pas les renseignements personnels de ses clients.

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir les services demandés, respecter une obligation légale ou réglementaire, exécuter un mandat, protéger nos droits ou prévenir la fraude.

Les tiers peuvent inclure notamment :

• autorités fiscales; 
• autorités réglementaires; 
• institutions financières; 
• assureurs; 
• cabinets; 
• agences générales; 
• courtiers; 
• fournisseurs technologiques; 
• fournisseurs de stockage infonuagique; 
• fournisseurs de signature électronique; 
• fournisseurs de paiement; 
• fournisseurs de cybersécurité; 
• comptables; 
• fiscalistes; 
• avocats; 
• notaires; 
• évaluateurs; 
• consultants; 
• tribunaux ou organismes ayant le pouvoir légal d’exiger une communication. 

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à un tiers, nous limitons la communication aux renseignements nécessaires aux fins poursuivies.

10. Fournisseurs de services

G&H Gestion Financière Inc. peut utiliser des fournisseurs de services pour soutenir ses activités, notamment pour :

• l’hébergement du site Web; 
• la gestion des courriels; 
• la gestion documentaire; 
• la tenue de dossiers; 
• la préparation fiscale;
• conseils financiers;
• assurances;
• placements;
• la signature électronique; 
• la gestion de la relation client; 
• la cybersécurité; 
• la sauvegarde des données; 
• les communications électroniques; 
• les paiements; 
• l’analyse Web; 
• la conformité; 
• les formulaires en ligne. 

Ces fournisseurs peuvent avoir accès à certains renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services. G&H Gestion Financière Inc. prend des mesures raisonnables afin que ces fournisseurs protègent les renseignements personnels et les utilisent uniquement aux fins autorisées.

11. Communication ou conservation à l’extérieur du Québec

Certains renseignements personnels peuvent être communiqués ou conservés à l’extérieur du Québec, notamment lorsque G&H Gestion Financière Inc. utilise des fournisseurs technologiques, infonuagiques, de courriel, de sauvegarde, de signature électronique, de conformité ou de gestion documentaire situés dans une autre province ou dans un autre pays.

Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, G&H Gestion Financière Inc. prend des mesures raisonnables afin d’évaluer les risques et de s’assurer que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

Les renseignements traités à l’extérieur du Québec peuvent être soumis aux lois applicables dans le territoire où ils se trouvent.

12. Témoins de connexion et technologies similaires

Le site Web de G&H Gestion Financière Inc. peut utiliser des témoins de connexion, fichiers journaux, pixels, outils analytiques ou technologies similaires.

Ces technologies peuvent servir à :

• assurer le fonctionnement du site; 
• sécuriser le site; 
• mémoriser certaines préférences; 
• analyser l’utilisation du site; 
• mesurer la performance des pages; 
• améliorer l’expérience utilisateur; 
• comprendre les sources de trafic; 
• détecter les erreurs techniques; 
• prévenir les abus ou accès non autorisés. 

Lorsque des technologies permettent d’identifier, de localiser ou d’effectuer un profilage d’une personne, G&H Gestion Financière Inc. informe la personne concernée du recours à ces technologies et des moyens offerts pour les activer, lorsque requis.

Les visiteurs peuvent configurer leur navigateur afin de refuser certains témoins. Toutefois, le refus de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.

13. Conservation des renseignements

G&H Gestion Financière Inc. conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, fournir les services, respecter ses obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires, professionnelles ou contractuelles ( 60 mois minimum pour le service financier (assurances et placements) et 72 mois minimum pour les déclarations fiscales), protéger ses droits et assurer la gestion adéquate de ses dossiers.

La durée de conservation varie selon la nature du document, du service, du mandat, des obligations applicables et des délais de prescription.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, G&H Gestion Financière Inc. prend des mesures raisonnables pour les détruire de façon sécuritaire ou les anonymiser, lorsque permis par la loi.

14. Sécurité des renseignements

G&H Gestion Financière Inc. met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation non autorisée, la communication non autorisée, la modification ou la destruction non autorisée.

Ces mesures peuvent inclure :

• contrôle des accès; 
• mots de passe robustes; 
• authentification multifacteur lorsque disponible; 
• limitation des accès selon les fonctions; 
• sauvegardes; 
• chiffrement lorsque approprié; 
• solutions antivirus ou antimaliciels; 
• pare-feu; 
• surveillance des accès; 
• gestion des appareils; 
• politiques internes de confidentialité; 
• clauses contractuelles avec les fournisseurs; 
• destruction sécuritaire des documents; 
• conservation dans des environnements protégés. 

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou mode de transmission électronique n’est entièrement exempt de risque. G&H Gestion Financière Inc. ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à prendre des mesures raisonnables et proportionnées à la nature des renseignements détenus.

15. Droits des personnes concernées

Sous réserve des limites prévues par la loi, toute personne concernée peut exercer certains droits relativement à ses renseignements personnels, notamment :

• droit d’être informée; 
• droit d’accès; 
• droit de rectification; 
• droit de retirer son consentement; 
• droit de poser des questions sur l’utilisation de ses renseignements; 
• droit de déposer une plainte; 
• droit de demander la cessation de diffusion, la désindexation ou la réindexation dans certaines circonstances prévues par la loi; 
• droit à la portabilité des renseignements, lorsque applicable. 

Toute demande doit être transmise par écrit au responsable de la protection des renseignements personnels.

16. Demande d’accès ou de rectification

Une personne peut demander l’accès aux renseignements personnels détenus par G&H Gestion Financière Inc. à son sujet ou demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.

La demande doit être suffisamment précise pour permettre d’identifier la personne concernée et les renseignements visés.

G&H Gestion Financière Inc. peut demander une preuve d’identité avant de répondre à une demande.

Certaines demandes peuvent être refusées ou limitées lorsque la loi le permet ou l’exige.

17. Incidents de confidentialité

Un incident de confidentialité peut inclure l’accès non autorisé, l’utilisation non autorisée, la communication non autorisée, la perte ou toute autre atteinte à la protection d’un renseignement personnel.

En cas d’incident, G&H Gestion Financière Inc. prend des mesures raisonnables afin de réduire les risques de préjudice et d’éviter qu’un incident similaire se reproduise.

Lorsque l’incident présente un risque de préjudice sérieux, G&H Gestion Financière Inc. avise les personnes concernées et les autorités compétentes, conformément aux exigences applicables.

18. Plaintes relatives à la confidentialité

Toute personne qui estime que ses renseignements personnels n’ont pas été traités conformément à la présente politique peut déposer une plainte auprès du responsable de la protection des renseignements personnels.

La plainte doit inclure :

• nom de la personne concernée; 
• coordonnées; 
• description de la situation; 
• renseignements visés, si connus; 
• mesures demandées, le cas échéant; 
• documents pertinents, s’il y a lieu. 

G&H Gestion Financière Inc. analysera la plainte de manière diligente, confidentielle et impartiale.

19. Modification de la politique

G&H Gestion Financière Inc. peut modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les changements à ses pratiques, ses services, ses obligations légales ou ses outils technologiques.

La version publiée sur le site Web constitue la version en vigueur.

20. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
G&H Gestion Financière Inc.
C.P. 5021, Saint-Raymond Qc G3L4R8
Courriel : finance@ghgestionfinanciere.ca
Téléphone : (877) 671-1769